{"id":788,"date":"2024-11-15T13:51:40","date_gmt":"2024-11-15T13:51:40","guid":{"rendered":"https:\/\/site.sgman.com.br\/blog\/?p=788"},"modified":"2025-01-15T11:43:18","modified_gmt":"2025-01-15T11:43:18","slug":"o-calculo-do-tma-na-gestao-de-manutencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/site.sgman.com.br\/blog\/index.php\/2024\/11\/15\/o-calculo-do-tma-na-gestao-de-manutencao\/","title":{"rendered":"O C\u00e1lculo do TMA na Gest\u00e3o de Manuten\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o TMA?<\/h3>\n\n\n\n<p>O TMA, ou Tempo M\u00e9dio de Atendimento, \u00e9 um dos indicadores fundamentais na gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o. Ele representa o tempo m\u00e9dio gasto para atender e concluir um chamado ou pend\u00eancia desde a sua abertura at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o. Esse indicador \u00e9 essencial para avaliar a efici\u00eancia e a agilidade da equipe de manuten\u00e7\u00e3o, ajudando as empresas a identificar gargalos e implementar melhorias no processo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A Import\u00e2ncia de Calcular o TMA Corretamente<\/h3>\n\n\n\n<p>Para calcular o TMA, utiliza-se a seguinte f\u00f3rmula b\u00e1sica:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"478\" height=\"73\" src=\"https:\/\/site.sgman.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-789\" srcset=\"https:\/\/site.sgman.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image.png 478w, https:\/\/site.sgman.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image-300x46.png 300w\" sizes=\"(max-width: 478px) 100vw, 478px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Embora essa f\u00f3rmula pare\u00e7a simples \u00e0 primeira vista, o c\u00e1lculo do TMA pode se tornar mais complexo quando levamos em considera\u00e7\u00e3o fatores como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Horas \u00fateis<\/strong>: Se a empresa opera em hor\u00e1rios espec\u00edficos, o c\u00e1lculo deve desconsiderar per\u00edodos n\u00e3o trabalhados, como finais de semana e feriados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paradas n\u00e3o planejadas<\/strong>: Devem ser contabilizadas corretamente para refletir a realidade dos tempos de atendimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diferen\u00e7as de fusos hor\u00e1rios<\/strong>: Para empresas com opera\u00e7\u00f5es em diferentes regi\u00f5es, esse \u00e9 um fator importante a considerar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desafios no C\u00e1lculo do TMA Considerando Horas \u00dateis<\/h3>\n\n\n\n<p>O c\u00e1lculo do TMA levando em conta apenas o tempo corrido (tempo de calend\u00e1rio) pode n\u00e3o refletir com precis\u00e3o a efici\u00eancia da equipe de manuten\u00e7\u00e3o. Por exemplo, uma pend\u00eancia iniciada na sexta-feira \u00e0 tarde e finalizada na segunda-feira de manh\u00e3 n\u00e3o deve contabilizar as horas do fim de semana. Realizar esses ajustes manualmente em planilhas \u00e9 poss\u00edvel, mas bastante propenso a erros e demorado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como um CMMS Como o SGMAN Pode Facilitar o C\u00e1lculo do TMA<\/h3>\n\n\n\n<p>Um sistema de gerenciamento de manuten\u00e7\u00e3o informatizado (CMMS), como o <strong><a href=\"https:\/\/site.sgman.com.br\" title=\"\">SGMAN<\/a><\/strong>, foi desenvolvido para lidar com a complexidade dos c\u00e1lculos do TMA de forma autom\u00e1tica e precisa. Veja como ele pode ajudar:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Automa\u00e7\u00e3o Completa dos C\u00e1lculos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O SGMAN registra automaticamente os tempos de in\u00edcio e fim de cada chamado ou pend\u00eancia. Com base nesses dados, o sistema calcula o TMA de forma autom\u00e1tica, considerando apenas as horas \u00fateis previamente configuradas pela empresa.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Configura\u00e7\u00e3o de Hor\u00e1rios Personalizados<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>No SGMAN, \u00e9 poss\u00edvel configurar os hor\u00e1rios de opera\u00e7\u00e3o da equipe de manuten\u00e7\u00e3o e datas de exce\u00e7\u00e3o, como feriados. Isso garante que o c\u00e1lculo do TMA seja feito com base na realidade do fluxo de trabalho, sem necessidade de ajustes manuais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>An\u00e1lises Detalhadas e Relat\u00f3rios<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de apresentar o TMA em tempo real, o SGMAN permite realizar an\u00e1lises detalhadas por per\u00edodo, tipo de pend\u00eancia ou t\u00e9cnico respons\u00e1vel. Essa funcionalidade ajuda a identificar pontos de melhoria e a tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas para otimiza\u00e7\u00e3o dos processos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Integra\u00e7\u00e3o com Outros Indicadores<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Outro benef\u00edcio do SGMAN \u00e9 a possibilidade de integrar o TMA com outros indicadores-chave de desempenho (KPIs), como o MTTR (Mean Time to Repair) e o MTBF (Mean Time Between Failures), proporcionando uma vis\u00e3o mais completa da performance da manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Calcular o TMA com precis\u00e3o \u00e9 fundamental para assegurar a efici\u00eancia na gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o. Considerar vari\u00e1veis como horas \u00fateis e interrup\u00e7\u00f5es pode tornar o processo complexo, mas o <strong>SGMAN<\/strong> simplifica essa tarefa com automa\u00e7\u00e3o e precis\u00e3o. Assim, a equipe de manuten\u00e7\u00e3o pode focar no que realmente importa: manter os ativos operando de forma eficiente e minimizar o tempo de inatividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o utiliza uma solu\u00e7\u00e3o como o <strong>SGMAN<\/strong>, agora \u00e9 o momento ideal para conhecer as vantagens que um CMMS pode oferecer para otimizar a gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o e simplificar processos que antes eram complicados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 o TMA? O TMA, ou Tempo M\u00e9dio de Atendimento, \u00e9 um dos indicadores fundamentais na gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o. Ele representa o tempo m\u00e9dio gasto para atender e concluir um chamado ou pend\u00eancia desde a sua abertura at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o. 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