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Software para Empresas de Manutenção e Assistência Técnica

Controle do que seus técnicos fazem em cada cliente — e transparência para o cliente

Se a sua empresa presta serviços de manutenção, o SGMAN organiza o trabalho de campo: ordens de serviço no celular do técnico, histórico de cada equipamento atendido, checklists padronizados e controle das peças aplicadas.

Aplicativo SGMAN usado por técnico de assistência técnica em campo

Desafios de quem presta serviços de manutenção

Pouca visibilidade do campo

Você só sabe o que o técnico fez no cliente quando ele volta — se ele lembrar de contar.

Relatórios em papel

Ordens preenchidas à mão, fotos no WhatsApp e informação espalhada.

Contratos de preventiva

Visitas periódicas em dezenas de clientes, cada um com uma frequência diferente.

Peças aplicadas sem registro

Peças trocadas que não viram cobrança, e estoque da van que nunca bate.

Cliente pedindo comprovação

O cliente quer saber o que foi feito, quando e por quem, em cada equipamento.

Histórico que se perde

Cada atendimento começa do zero porque ninguém sabe o que foi feito da última vez.

Gestão de serviços de manutenção em campo

Empresas de manutenção e assistência técnica vivem de duas coisas: executar bem e provar que executaram. Um sistema de gestão de manutenção resolve as duas. O técnico recebe a ordem de serviço no celular, registra o que fez, preenche o checklist e informa as peças usadas — tudo no local do atendimento.

Para organizar a carteira, cadastre os equipamentos de cada cliente com seus locais e etiquete-os com QR Code. Na próxima visita, o técnico escaneia o equipamento e vê todo o histórico de atendimentos antes de começar.

Contratos de manutenção preventiva

Contratos com visitas mensais, trimestrais ou semestrais viram planos de manutenção que geram as ordens automaticamente. Nenhuma visita contratada fica esquecida, e o calendário mostra a agenda de cada técnico para você distribuir melhor a equipe.

Mais vendas de peças e serviços

Com o histórico de cada equipamento e as observações dos técnicos registradas, fica mais fácil identificar peças desgastadas e oportunidades de serviço adicional — e apresentar ao cliente com base em dados, não em achismo.

Como o SGMAN ajuda empresas de manutenção

Recursos integrados em uma única plataforma, na web e no app

Técnico com o app

Ordens, checklists e histórico no celular, direto no cliente.

Equipamentos por cliente

Organize ativos por local e acesse cada um pelo QR Code.

Contratos de preventiva

Visitas periódicas geradas automaticamente pelos planos.

Peças aplicadas registradas

Baixa de peças na ordem de serviço e controle do estoque.

Agenda da equipe

Disponibilidade de cada técnico para evitar sobreposição de atendimentos.

Histórico por equipamento

Tudo o que já foi feito em cada ativo, disponível em segundos.

Quem usa o SGMAN para prestar serviços

Assistência técnica de equipamentosManutenção de máquinas industriaisEmpresas de automaçãoManutenção de geradoresManutenção de bombas e motoresManutenção de compressoresEquipamentos de cozinha industrialEquipamentos médicos e de laboratórioInstalações elétricas

Como começar

  1. Cadastre clientes e equipamentos

    Organize os ativos atendidos por local. A importação de planilhas é assistida e sem custo.

  2. Transforme contratos em planos

    Cada contrato de preventiva vira um plano com a frequência acordada.

  3. Coloque os técnicos no app

    Ordens chegam no celular; o registro é feito no local, com checklist e peças.

  4. Acompanhe em tempo real

    Veja ordens pendentes, em andamento e concluídas, e a agenda de cada técnico.

“Hoje temos um controle muito mais fino do que nossos técnicos fazem nos clientes. Os clientes conseguem enxergar a transparência nos processos. Além disso, nos ajudou muito a vender mais peças — gerou uma receita considerável.”

— Diretor Comercial, empresa de 2 a 10 funcionários, via Capterra

Perguntas frequentes: empresas de manutenção

O SGMAN serve para empresas que fazem manutenção em clientes?

Sim. Empresas de manutenção e assistência técnica usam o SGMAN para organizar os equipamentos atendidos, gerar as visitas de contratos preventivos, registrar os atendimentos pelo aplicativo e manter o histórico de cada equipamento.

O técnico consegue registrar o atendimento no celular?

Sim. O aplicativo para Android e iOS permite executar ordens de serviço, preencher checklists, escanear QR Codes e registrar as peças utilizadas no próprio local do atendimento.

Como organizar os equipamentos de vários clientes?

Cadastre os equipamentos por local — por exemplo, um local para cada cliente ou unidade atendida. Assim o histórico, os planos e as ordens ficam separados e fáceis de consultar.

Quantos técnicos podem usar?

Depende do plano: são 5 no Bronze, 10 no Prata, 20 no Ouro e 40 no Diamante usuários, com possibilidade de usuários extras nos planos Ouro e Diamante.

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Calculadora de Custo de Parada Quanto custa cada hora de máquina parada: produção, equipe, reparo e extras. Ver detalhes Calculadora de Backlog de Manutenção Quantas semanas de trabalho a equipe tem na fila e quantos técnicos seriam ideais. Ver detalhes

Recursos mais usados neste segmento

Ordens de Serviço Abra, programe, execute e feche OS com histórico completo por ativo. Ver detalhes Manutenção Preventiva Ordens automáticas por data ou por métricas: horímetro, ciclos, corrente elétrica… Ver detalhes QR Code de Ativos Escaneie o equipamento e acesse histórico, planos e OS na hora. Ver detalhes Aplicativo Android e iOS O técnico executa ordens e checklists direto do chão de fábrica. Ver detalhes

Outros segmentos

Indústria Software de manutenção industrial para reduzir paradas de linha e aumentar a disponibilidade. Ver detalhes Alimentos e Bebidas Rastreabilidade para auditorias, rotinas de higiene e menos perdas de produção. Ver detalhes Metalmecânica Prensas, CNCs, compressores e pontes rolantes com preventiva por horímetro, ciclos ou corrente. Ver detalhes Climatização e PMOC PMOC pronto para imprimir, gerado a partir dos planos, ordens e checklists. Ver detalhes Facilities e Manutenção Predial Contratos de manutenção predial com vários locais, rotinas e chamados organizados. Ver detalhes

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